TY - JOUR A2 - Miwa, Tomio AU - Zhang, Xinyuan AU - Liu, Diyi AU - Wang, Yuning AU - Du, Huibin PY - 2021 DA - 2021/12/30 TI - Behavioral Intentions of Urban Rail Transit Passengers during the COVID-19-中国天津的大流行：整合计划行为和客户满意度理论的模型SP -8793101 VL -2021 AB-了解COVID -19期间公共交通乘客的行为意图对于在传播控制干预措施方面的行为意图很重要公共交通系统旅行行为。本文研究了乘客使用公共交通，一组心理变量的意图与Covid-19下的运输管理政策（POLS）的影响之间的关系。具体而言，这项研究提出了一个框架，该框架整合了计划行为理论（TPB）和客户满意度（CS）理论，并使用了针对中国天津983个居民的调查响应的部分最小二乘结构方程模型（PLS-SEM）。经验结果通过确认所研究的心理变量之间的几个假设关系来支持这种公共交通使用意图的综合模型的有效性。此外，证明Covid-19下的POLS主要通过主观规范（SNS），感知的行为控制（PBC），感知的服务质量（PSQ）和CS来增强通勤者的意图。这些发现揭示了心理机制，通过这些机制，乘客在19日期期间调整其公共交通旅行意图。根据结果​​，提出了一些可行的建议，以帮助恢复大流行后对公共交通的信心。SN -0197-6729 UR -https：//doi.org/10.1155/2021/8793101 DO -10.1155/2021/8793101 JF-高级运输杂志 - Hindawi KW -er -er -er -er -er -er-