防止和防止欺诈
在Hindawi，我们总是警惕欺诈或诈骗行为的可能性，并努力确保我们的作者、编辑、审稿人和读者不成为此类活动的受害者。我们有一个专门的团队来监控欺诈活动，如果发现就彻底调查，并努力阻止任何此类活动，抵消任何影响，并支持我们的任何作者、编辑、审稿人或读者成为欺诈的受害者。
有迹象表明请求可能是欺诈或不是来自辛达维
虽然对我们的期刊的作者、编辑、审稿人或读者进行欺诈的情况很少见，但我们已经发现，骗子试图欺骗研究人员的最常见方式是发送欺骗性电子邮件，要求为出版过程的某些部分支付费用。为了在这方面保护你，我们可以确定辛达维会:
- 只能通过hindawi.com的电子邮件地址联系你．如果您收到声称来自我们或我们的期刊的通信，但不是来自hindawi.com的电子邮件地址，请直接联系我们help@hindawi.com
- 只要求付款通过我们自己的发票系统．任何要求付款的电子邮件总是来自hindawi.com的电子邮件地址，并将始终引导您到我们的发票系统，以“https://invoicing.hindawi.com”开头的链接。付款信息(银行详细信息)将使用该链接(从不通过电子邮件发送)
- 不要要求任何类型的付款，特别是你的文章被同行评审
请同时注意:
- 辛达维的邮件会从来没有来自hotmail、yahoo或任何其他商业电子邮件提供商的电子邮件地址(例如:help.hindawi@aol.com不是有效的辛达维帐户)
- 编辑将从来没有要求缴付物品处理费用或其他费用
- 评论家将从来没有要求缴付物品处理费用或其他费用
- Hindawi没有链接稿件被接受后支付的物品处理费
- 无论您的账户是否被泄露，这都不会对您的稿件的评估产生影响。
- 有些骗局很复杂，可能会使用辛达维员工的姓名或头衔来欺骗你，让你认为他们是真实的通信——在这些情况下，电子邮件地址可能看起来很像辛达维地址，但相差很小，几乎没有明显的区别
- 你的机构也可以提供机构指导，告诉作者如何避免支付诈骗
以下是一份邮件特征列表，可以帮助您识别是否是来自我们的邮件:
- 措辞不当的电子邮件(如拼写错误、打字错误、语言使用不当)或语法错误
- 紧急语气或要求紧急或在短期限内付款的紧急语气或要求紧急或在短期限内付款的紧急语气
- 所要求的付款金额与辛达维网站上的文章处理费用不同
- 混淆敬语(“尊敬的”、“可敬的”等)
- 省略号的使用(三个句号的组合(…)))表示有遗漏
- 使用资本化(恐吓或暗示需要紧急回应)
- 电子邮件的格式不寻常或不一致-改变字体，过度使用粗体和斜体等。
- 包含不恰当的银行账户信息(例如，提供给指定的个人或个人银行账户，或在不经营辛达维的国家的银行账户)。
- 邮件中有可疑附件(请不要打开附件)
- 邮件中说一篇论文已经被接受，但是辛达维的手稿系统的状态是不同的
- 期刊名称与辛达维网站上的真实名称不同
- 该电子邮件包含一个网站链接，该网站看起来与真正的辛达维网站相似，但在一些重要方面有所不同(例如，它有来自第三方的广告)。
- 这封邮件要求你提供你的银行信息以便退款给你
- 电子邮件已经发送到你的垃圾文件夹(这不是决定性的)。收件人是在您的电子邮件地址簿中还是已经存在的联系人?你可能希望添加辛达维编辑的电子邮件地址到你的联系人(确保他们以@hindawi.com结尾)，这样你的平台会警告你，如果你保存的电子邮件和新的相同名称的电子邮件之间有差异。
- 在电子邮件中，你会询问更多不必要的个人信息(比如你的电话号码)，而辛达维通常不会这么问
- 你觉得这封邮件的语气、内容、目的或来源都不对
帮助和支持-联系谁
- 如果您收到的付款请求或信息不是以上列出的方式，请联系欣达维的客户服务团队help@hindawi.com
- 如果您认为您可能已经支付了一个欺诈性的银行账户，请立即联系您的银行报告此事并联系help@hindawi.com通知我们。
- 你可以把诈骗电邮标记为钓鱼诈骗，并通知你的电邮供应商。
- 如果您认为您的被泄露的电子邮件是一个更广泛的数据泄露(无论是最近的或历史的)的一部分，请立即联系相关方。
防止诈骗的步骤
我们建议您定期更改您的密码在Hindawi系统，以确保您总是安全和安全。我们还建议您保持您的防病毒软件最新，并考虑使用密码管理器。如果您认为您的任何设备已被攻破，请在所有设备上运行安全扫描。
如果您认为您的电子邮件帐户可能被入侵，但不确定，您可以使用这个免费服务来检查:https://haveibeenpwned.com＊
如果您要更改您的电子邮件地址，请务必与我们联系或在我们的系统中更新，以便我们能够及时处理您的稿件。
请不要与任何其他人分享您的电子邮件密码或登录细节的Hindawi帐户，请避免注册联合电子邮件帐户的Hindawi系统。您可能希望考虑使用2因素认证您的电子邮件帐户。请不要通过电子邮件分享您的银行详情。
您可能还希望使用第三方软件或商业服务(如Cloudfish)来过滤和分类您的消息**。
*这项服务是由微软的一名高管开发的，为任何人提供一个免费的资源，以快速评估他们是否可能因其在线账户在数据泄露中被攻破而面临风险。Hindawi与此服务没有任何关联，我们只提供这些信息给您，以供您自己考虑使用。
**Hindawi与本服务没有任何关联，我们只提供这些信息供您在您自己的考虑下可能使用。
有用的资源
行动欺诈
https://www.actionfraud.police.uk/
COPE关于掠夺性出版的文章
https://publicationethics.org/resources/discussion-documents/predatory-publishing
思考。检查。提交
作为美洲aspa的成员，辛达维已经签署了Think。检查。提交活动https://thinkchecksubmit.org/about/它帮助研究人员确定他们的研究值得信任的期刊和出版商，并提供你可能会发现有用的资源。
COVID-related诈骗
目前，Hindawi的工作人员分布，并继续为其作者和用户提供全面的服务。随着许多行业报告与新冠病毒相关的诈骗增加，Hindawi敦促其作者和用户报告任何不寻常的活动help@hindawi.com并参考最新的有关诈骗的官方指南。
ICO关于冠状病毒相关诈骗的声明
https://ico.org.uk/about-the-ico/news-and-events/news-and-blogs/2020/04/ico-statement-on-investigating-coronavirus-scams/
使用辛达维和天工的名字和标志
请注意，辛达维保护其商标，“辛达维”和“天工”名称和标识。辛达维和英才的名称和标识不应在未经辛达维许可的情况下使用。如果您计划使用任何辛达维的知识产权，如辛达维和/或英才的名称或标识或辛达维的网站设计，或者如果您看到这些元素在辛达维网站之外使用的任何例子，请联系info@hindawi.com。